Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Damit für alle klar ist, wie unser Training abläuft – hier die wichtigsten Regeln zu Abos, Absenzen, Abmeldungen und Buchungen.
Abos & Zahlung
- Alle wöchentlichen 10er-Kurs-Abos sind 3 Monate gültig. Das bedeutet, es können 2 Lektionen nachgeholt werden (innerhalb dieser 3 Monate).
- Ausnahmen: bei längerer Krankheit oder Unfall von Hundeführer oder Hund werde ich mich bemühen, eine Lösung zu finden.
- Die Abos müssen im Voraus bezahlt werden.
- Die Abos sind nicht übertragbar.
Ausfälle & Abmeldungen
- Fällt der Unterricht aus (z. B. wetterbedingt oder wegen Krankheit), werden die betroffenen Lektionen natürlich nachgeholt. Es besteht kein Anrecht auf Rückvergütung dieser Lektionen.
- Bei Abmeldung bis 24 Stunden vor Lektionsbeginn wird diese nicht verrechnet.
Gruppenkurse
In den Gruppenkursen können keine aggressiven und dauernd bellenden Hunde teilnehmen. Diese Teams werden vom Training ausgeschlossen. Die Kursgebühr wird nicht rückerstattet.
Pfotensport behält sich das Recht vor, Gäste, die ein sehr unkorrektes Verhalten gegenüber dem Hund, der Kursleitung oder anderen Teilnehmern zeigen, vom Kurs auszuschliessen. In diesem Fall werden keine Kursgebühren zurückerstattet. Dazu gehört auch das Nicht-Annehmen der Anweisungen der Kursleitung.
Es ist nicht erlaubt, meine Lektionsinhalte für eigene Kurse oder Ähnliches zu übernehmen!
Für alle Aktivitäten mit Pfotensport brauchen die Teilnehmer eine Haftpflichtversicherung für Hund und Hundeführer.
Seminare & Hundeferien
- Eine Buchung ist nur über das offizielle Buchungsformular, das Kontaktformular oder per E-Mail bei Pfotensport gültig. Buchungen über andere Kanäle (Facebook, WhatsApp, etc.) haben keine Gültigkeit.
- Der Gast erhält von Pfotensport eine schriftliche Buchungsbestätigung, in der die einzelnen Leistungen sowie die Fälligkeit und Zahlungsform aufgeführt sind. Mit der schriftlichen Buchungsbestätigung von Pfotensport wird der Vertrag rechtskräftig.
- Pfotensport behält sich das Recht vor, bei ungenügenden Teilnehmerzahlen den Anlass zu stornieren und die bereits eingezahlten Beträge zurückzuüberweisen. Bei Angeboten mit begrenzter Teilnehmerzahl entscheidet die Reihenfolge der Anmeldung.
Stornierung
Stornierungen des Vertrags durch den Gast müssen in jedem Fall schriftlich per Post oder per E-Mail erfolgen. Im Falle einer Stornierung verrechnen wir eine Stornogebühr für die gebuchten Leistungen nach dem Zeitpunkt des Rücktritts.
WichtigNach bestätigter Buchung ist der Betrag zu 100 % geschuldet, ausser der Teilnehmer findet einen Ersatzteilnehmer. Wird ein Ersatz gefunden, so werden alle gebuchten Leistungen abzüglich einer Stornogebühr von 10 % zurückerstattet.
Die Stornierung einer Buchung ist wie folgt geregelt:
- Rücktritt bis 90 Tage vor Anreise: 50 % der gebuchten Leistungen
- Rücktritt bis 60 Tage vor Anreise: 30 % der gebuchten Leistungen
- Rücktritt bis 30 Tage vor Anreise: 10 % der gebuchten Leistungen
- Weniger als 30 Tage: kein Anspruch auf Rückerstattung
Bei einem Rücktritt vom Vertrag seitens Pfotensport werden sämtliche erfolgten Zahlungen voll zurückerstattet. Ein Anspruch auf eine darüber hinausgehende Entschädigung wird ausgeschlossen.